Zu Guttenberg hat uns mit seiner Erklärung zum Plagiatsvorwurf gezeigt, wie man mit Fehlern nicht umgehen sollte. Im ersten Augenblick erscheint uns das Leugnen von Fehlern immer als angenehmer, als ein ehrliches Bekenntnis. Doch die Welle der Empörung wird dadurch mindestens verdoppelt. Auch große Konzerne wählen immer öfter den Weg der offenen Kommunikation im Umgang mit Katastrophenmeldungen. Ein Beispiel dazu liefert BP mit der Darstellung der Katastrophe im Golf von Mexiko. Der größte Fehler im Umgang mit Fehlern entsteht meiner Meinung nach aus dem Glaube, selbst perfekt und unfehlbar zu sein. Viel besser erscheint mir davon auszugehen, dass die allermeisten Menschen genauso wie ich selbst keine Fehler bewusst machen wollen. Diese Haltung macht es möglich, Fehler als Lernquellen zur Entwicklung hin zu einer fehlerfreieren Zukunft zu sehen, statt im Sumpf von (Selbst-)Schuldzuweisungen zu verharren.
Martin Hertkorn
Coaching in Berlin
Veröffentlicht unter Allgemein
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Verschlagwortet mit Authentizität, Schuld, Selbstpräsentation
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Im Coaching erlebe ich es immer wieder, dass irgendeine bestimmte altvertraute Verhaltensweise einen Menschen davon abhält, sein Ziel zu erreichen. Damit meine ich zum Beispiel die übertriebene Reaktion hinauf eine Kritik oder die ausbleibende Reaktion bei einer Beleidigung. Solche Muster können vor langer Zeit in uns angelegt sein. Der wunderschöne und tiefsinnige deutsch-argentinische Film ”Das Lied in mir” (2009) veranschaulicht die große Macht, welche die Primärsozialisation auf uns ausübt: Die Protagonistin hält auf dem Flug von Deutschland nach Chile zum Zwischenstopp in Buenos Aires. Hier hört sie in der Wartehalle ein Kinderlied, das eine Mutter ihrem Kleinkind vorsingt. Die Protagonistin wird tief ergriffen (exzellent gespielt von Jessica Schwarz), ohne die Ursachen zu begreifen. Im weiteren Verlauf wird das Geheimnis jedoch gelüftet…
Dr. Martin Hertkorn
Coaching in Berlin
